07. May 2024 | Regional Group Bodensee
Gute Entscheidungen anstoßen, mit Nudging und Konventionen aus Comics, Online mit Marco Jänicke
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Technische Kommunikation möchte Benutzer über den korrekten und sicheren Gebrauch von Produkten informieren. Das tut sie auch, sachlich und weitestgehend rechtssicher, aber immer erfolgreich?
Mit Nudging können wir die letzten Prozente aus der Verhaltensökonomie unserer Benutzer heraus kitzeln und vielleicht den entscheidenden Anstoß zur optimalen Handhabung des beschriebenen Produkts oder der Software geben. Menschen kommen nicht so rational zu Entscheidungen, wie sie von sich selbst glauben. Biases (Urteilsverzerrungen) und Heuristiken (Annahmen) kann keiner entkommen. Nach dem Prinzip „Nudge for good“ der Wirtschaftswissenschaftler Thaler und Sunstein können wir auch in der technischen Kommunikation die Benutzer anstoßen, gute Entscheidungen zu treffen.
Dazu haben wir einen Werkzeugkasten mit verschiedenen Nudging-Strategien, zu dem solche Standards gehören wie Einfachheit und Motivation. Und welchem Medium gelingt es, beides recht erfolgreich zu nutzen? Richtig, Comics! Also werfen wir gemeinsam einen Blick darauf, wie es Comics gelingt, Leser zu in ihren Bann zu ziehen.
Marco Jänicke ist seit 20 Jahren in der Technischen Kommunikation tätig. Als Maschinenbauingenieur, Technischer Redakteur und Grafiker arbeitet er aktuell als Berater, Trainer und Autor. Außerdem steht er hinter der Doku-Infotainment-Webseite www.bravecroc.de.Event information
- Date of the event
- 07.05.2024 | 18:00 - 20:00
- Event location
- Online
- Speaker
- Marco Jänicke
- Contact person
- Dr. Rainer Pflaum
- Contact email
-
tekom@
SysKon.com - Download schedule
- Conditions of Participation
-
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