tekom - Europe
Bibliographic Information

14,8 x 21 cm, 55 Pages, 1. Auflage 2000
ISBN 978-3-7950-0760-7 (Softcover)

Band 4

Author(s): Geyer
Publisher: Jörg Hennig, Marita Tjarks-Sobhani
Publishing Company: Verlag Schmidt-Römhild
Subjects:
  • Information Management
Categories:
  • Academic Series

28,00 €(for Members 22,50 €)Softcover, 55 Pages Delivery time: Sold out Status: Sold out

Short Description

In der Publikationsreihe "tekom-Hochschulschriften" erschienen Band 4 unter dem Titel "Evaluation von Gebrauchsanleitungen ─ Testverfahren und ihre Anwendung" von Ralf Geyer. Die hierbei durchgeführte Evaluation von Bedienungsanleitungen dient als Beispiel, die Methodik, den Ablauf und die Testunterlagen der Untersuchung vorzustellen. Bei der Auswahl der Testverfahren dienten zwei Methoden als Grundlage, die von der tekom bereits in der Vergangenheit erfolgreich erprobt wurden.

About the book

Die Publikation basiert auf einer Diplomarbeit mit dem Titel "Evaluation von Gebrauchsanleitungen im Testverfahren der tekom und Stiftung Warentest", die 1999 an der Fachhochschule Hannover, Studiengang Technische Redaktion, angefertigt wurde.

Usability Testing und Erstellung von Experten-Gutachten sind zwei Testverfahren, mit denen sich die Tauglichkeit von Benutzerdokumentation untersuchen lässt. Die hierfür benötigten Testunterlagen müssen sehr umfangreich und genau auf das untersuchte Produkt abgestimmt sein. Solche Testunterlagen hat eine Arbeitsgruppe der tekom im Jahre 1999 entwickelt ─ anlässlich einer Kooperation der tekom und der Stiftung Warentest bei der Untersuchung von Brotbackautomaten und deren Gebrauchsanleitungen. Das vorliegende Buch stellt die Testunterlagen, die zugrunde liegenden Testverfahren und deren konkrete Anwendung vor.

Index
  1. Einleitung
  2. Vorgeschichte
    1. Kooperation
    2. tekom
    3. Stiftung Warentest
  3. Verfahren zur Evaluation
    1. Evaluation nach Produktauslieferung
    2. Evaluation vor Produktauslieferung
  4. Erstellung von Evaluationsunterlagen
    1. Vorhandenes Material
    2. Zielgruppenanalyse
    3. Praxistest-Unterlagen
    4. Unterlagen zur Gutachtenerstellung
  5. Durchführung der Tests
    1. Ablauf des Praxistests
    2. Erstellung der Gutachten
  6. Auswertung der Ergebnisse
    1. Praxistest
    2. Gutachten
    3. Zusammenführung beider Auswertungen
  7. Ergebnisse im Überblick
    1. Grafikdarstellung
    2. Die häufigsten Fehler
    3. Zusammenfassung
  8. Zusammenfassung und Ausblick
  9. Quellenangaben
  10. Anhang