User Experience und technische Kommunikation

Unsere jährliche Partnerveranstaltung mit der FH Oberöstereich war wieder ein voller Erfolg - ca. 90 Personen hatten sich diesmal angemeldet!

Die tekom Österreich durfte auch dieses Jahr wieder an der und mit der FH Oberösterreich die Landesverbandstagung abhalten. Die ersten Rückmeldungen vor Ort waren durchwegs positiv. Hier unsere Zusammenfassung des Tages.  

Dank Mandy Keck haben wir in nur knapp 50 Minuten einen vollständigen Abriss des breiten Felds der User Experience erhalten, komplett mit Begriffsdifferenzierung, Normenübersicht und praxisrelevanter Prozessstruktur. Für die Umsetzung lehrreich war ihre nachvollziehbare Eisberganalogie über die wesentlichen Tätigkeiten und Aufgaben, die vor dem Design zu erledigen sind. Nur damit wird echte menschzentrierte Produktentwicklung und -gestaltung erst möglich. 

In Verena Seibert-Gillers Vortrag haben wir anhand von Beispielen aus sicherheitskritischen Verfahrensanweisungen erfahren, wie wichtig Struktur, einfache Sprache und klare Instruktionen für die kognitive Verarbeitung von Informationen sind. Unser Arbeitsgedächtnis nimmt maximal vier Chunks gleichzeitig auf. Stress ist dabei ein maßgeblicher Faktor für Performanz. 

Im dritten Vortrag hat Mina Nabinger die zahlreichen Aspekte der Barrierefreiheit erläutert, was weit über die herkömmliche Betrachtung von Farben, Schriften und Kontrasten hinausgeht. Stattdessen ist eine in ihrem Vortrag dargestellte erweiterte Auffassung von Accessibility zeitgemäßer. Praktisch alle von uns erleben früher oder später im Leben zumindest vorübergehend Barrieren: physisch, kognitiv oder perzeptiv. 

Drei Workshops haben den Tag abgerundet und die Erfahrung der in den Vorträgen kennengelernten Konzepte vertieft. Dafür danken wir Georg Löckinger, Milena Libaschinszky und Eugen Styrz und deren Co-Moderierenden für die professionelle Vorbereitung der Aktivitäten.

Der Workshop „Treffsicheres Informationsdesign in Wort und/oder Bild“ von Georg Löckinger und Verena Seibert-Giller war äußerst lebendig und dialogorientiert gestaltet. Mit vielen Beispielen und gemeinsamen Analysen wurde anschaulich gezeigt, wie Sprache und Bilder in der technischen Kommunikation verarbeitet werden. Der angekündigte Fokus auf treffsicheres Informationsdesign wurde nicht nur theoretisch erläutert, sondern praxisnah, fundiert und ausgesprochen spannend umgesetzt.

Im Workshop „Warum barrierefreie PDFs so wichtig sind – Grundlagen, Standards und Praxis“ von Milena Libaschinszky und Mina Nabinger war die gelungene Mischung aus Denkarbeit und Haptik wirklich einprägsam. Im Übungsbeispiel – einer Energierechnung – konnte man die Textelemente und die Barrierefreiheits-Tags als kleine Kartonkärtchen anordnen, um die Inhalte sinnvoll zugänglich zu machen.

Der Workshop „Moderne Softwaredokumentation – Information wirksam im digitalen System platzieren“ von Eugen Styrz und Mandy Keck ließ uns über den Tellerrand schauen: Wie bekommen wir Anwenderunterstützung direkt und möglichst nahtlos ins Softwareprodukt, um Suchen und Nachschlagen in einer beigestellten Doku zu vermeiden? Anhand von konkreten Beispielen in verschiedener UX-Qualität konnten wir selbst sehen und spüren, wo der Schuh drücken kann. Aber auch, wie man es besser machen kann und, für einige von uns überraschend, dass es auch ein Zuviel an Benutzerunterstützung gibt. Eine Bereicherung für alle, die in der Software-Industrie arbeiten.

Ein Highlight waren die drei Verlosungen zum Abschluss des Events. Zu gewinnen waren eine Beratungsstunde mit Mina Nabinger, minamalism, in Form einer Accessibility Power Hour, der aktuelle Titel des Erfolgsautors Erwin Matys, Erklärungsbedürftige Produkte bewerben und verkaufen, und ein Ticket für die uxcon vienna im Herbst 2026 in Wien (uxcon.io). Wir gratulieren den glücklichen Gewinnerinnen! 

Ganz besonders bedanken wir uns bei Christiane Rau, Leiterin des Studiengangs Produktdesign und Technische Kommunikation, für die freundliche Aufnahme und Begrüßung an der FH Oberösterreich, Campus Wels, bei Georg Löckinger und Aki Miyake für die akribische Vorbereitung und verlässliche Betreuung vor Ort und bei unseren Sponsoren STYRZ – Technische Redaktion e.K., DokuXConsult und Mina Nabinger, minamalism, sowie uxcon vienna, matchwise, für die monetäre Unterstützung der Veranstaltung. Ein spezielles Dankeschön an Adina Ciurdar für die Begleitung hinter der Kamera. 

Danke auch an die über 80 Teilnehmenden, darunter langjährige Mitglieder der tekom Österreich und regelmäßig an unseren Veranstaltungen Interessierte sowie Studierende des Studiengangs Produktdesign und Technische Kommunikation am Campus Wels der FH Oberösterreich. Wir freuen uns besonders über die Teilnahme von Interessierten aus der UX- und Usability-Branche aus Linz und Umgebung, die aus den sozialen Medien von unserer Veranstaltung erfahren haben. Die Gelegenheit zum Netzwerken und Kennenlernen war bereichernd. 

Allen aktuell Studierenden wünschen wir viel Erfolg für den weiteren Verlauf des Studiums und alles Gute für die zukünftige Karriere in der technischen Doku oder verwandten Bereichen. 

Weitere Details zu den Workshops, Vortragsfolien und Fotos folgen in den nächsten Tagen.